Strona wykorzystuje pliki cookies, jeśli wyrażasz zgodę na używanie cookies, zostaną one zapisane w pamięci twojej przeglądarki. W przypadku nie wyrażenia zgody nie jesteśmy w stanie zagwarantować pełnej funkcjonalności strony!

poniedziałek, 10 czerwiec 2019 23:00

Jakie programy hotelowe są najlepsze?

Branża hotelarska nie może obecnie działać bez znacznej informatyzacji. Właściwy program do obsługi hotelu może zlikwidować mnóstwo prawdopodobnie problemowych sytuacji. Usprawnia także normalne administrowanie złożonym przedsięwzięciem, którym jest hotel.

Programy hotelowe


Pełne obroty hotelu mogą być uwzględnione w jednolitych raportach oraz ewidencjach dzięki integracji w jednym systemie obsługi recepcji hotelowej, gastronomii oraz pozostałych punktów sprzedaży (sklepy, imprezy, catering). Oferowane poprzez różne firmy systemy do obsługi zakwaterowania gwarantują raporty oraz funkcje charakterystyczne dla hotelu, jak grafik pokoi i ich obłożenie, ewidencja przyjazdów oraz wyjazdów, lista śniadań, statystyki hotelowe, saldo-lista, system sprzedaży, interfejs do centrali telefonicznej, itp. Program do obsługi hotelu może być dobrany z systemem gastronomicznym! Z aplikacjami gastronomicznymi wspólna może być baza informacji, funkcje oficjalne oraz kasowe. 


Zameldowanie oraz rezerwacje


Otrzymywanie rezerwacji telefonicznych, elektronicznych i ze strony biur podróży wymaga głębokiej synchronizacji. Do zaplanowania jest obłożenie hotelu, zarezerwowanie pokojów, miejsc w pokojach, usług specjalnych i pokarmów. Dzięki sprawnemu systemowi możliwe jest efektywne oraz unowocześnione przyjmowanie rezerwacji, z jednoczasową kontrolą obłożenia miejsc hotelowych oraz otwartym, samoczynnym planowaniem jedzenia (np. śniadań) dla gości z wykupionymi pakietami wyżywienia. 


Użyteczność


Program do obsługi hotelu winien być przede wszystkim efektywny. Jedynie wówczas będzie w stanie wesprzeć administrowanie takim obiektem. Należałoby zatem zwrócić uwagę na to, jakie prace on ma. Winien doskonale radzić sobie z prowadzeniem rachunkowości, natomiast również obsługą konsumentów. Program generalnie winien być w stanie połączyć ze sobą wszelkie elementy działania hotelu połączone z przepływem informacji oraz danych. Doskonale jest, gdy gromadzi oraz sam prowadzi informacje statystyczne, jakie są w stanie w każdym miesiącu ustalić opłacalność hotelu oraz rozwoje w stosunku do czasu dotychczasowego. 


Wsparcie serwisowe


Prawie jednakowo istotna, jak użyteczność systemu jest jakość serwisu oraz reguły korzystania z niego. W wypadku kłopotu ze wpisaniem rezerwacji lub raportem niezbędna jest szybka odpowiedź. Błędem jest dobór wsparcia serwisowego, jakiego tempo odpowiedzi wstrzymuje funkcjonowanie systemu oraz pracę zespołu. Specjalistyczny program ma duże zaplecze serwisowe. Dzięki długoletniemu doświadczeniu w tworzeniu systemów hotelowych serwis jest w stanie odpowiedzieć na każde pytanie oraz błyskawicznie naprawić pojawiający się kłopot.

Home